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Rosa Mosqueta Especial

Atención al Cliente

  • Teléfono: 902 10 38 55
  • Horario: Lunes a Viernes: 9.30 a 15.30 h. Lunes: 16.00 a 19.00 h.

Condiciones de Envío

 

Todos los productos ofertados en la Tienda Intermón Oxfam están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para su entrega en las 24h/48h siguientes  mediante la agencia de transporte Seur. Los pedidos recibidos en viernes serán enviados el lunes siguiente a primera hora.
Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío te comunicaríamos el plazo de entrega estimado.
En caso de que su pedido sea contrareembolso, asegúrate de disponer del importe necesario cuando llegue el mensajero. Aproximadamente, tardará de 1 a 3 días laborales desde la realización del pedido.
Sea o no contrareembolso, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar la nueva entrega.
Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado (por lo que es más útil que sea un teléfono móvil). Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería. Por tanto, asegúrate de facilitar una dirección en la que seas fácilmente localizable (dirección del trabajo, un familiar, etc).
Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.
Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega podrá ser modificada dentro de la misma población.
No es posible especificar la hora exacta de la entrega.
La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega. 

Si hay cualquier error en tu pedido por parte de la Tienda Intermón Oxfam, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de la forma de solucionarlo sin coste alguno.

 

Los envíos a fuera de la península se realizan por correo ordinario, por lo que el plazo de entrega es superior.
En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%). No obstante, el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido y que serán el I.G.I.C. y el AIEM y Aduanas de Canarias, que aplicará el Despacho de importación.

 

 

 

Gastos de Envío (IVA incluido)

Canarias, Ceuta y Melilla - Correos (Ordinario): 9,35 EUR
Baleares - Correos (Ordinario): 9,35 EUR
Baleares - Mensajería Urgente (SEUR 48h): 15,10 EUR
Península - Mensajería Urgente (SEUR 48h) 9,35 EUR

 

 

Otras Condiciones:

Importe pedido mínimo 15,00 EUR

 

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